杨寨镇“民事代理制”温暖百姓心

来源:未知    2014-12-18 10:40
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  本网讯 特约记者 吴本登、吴财荣报道:“自从村里实行民事代理制,老百姓办任何事不发愁,也不再劳神费力了。这不,我为办理母亲的老年证,自己没有多跑一步路,直接拿到村便民服务室找代理员,代理员办好之后通知我来拿证,真是方便啊!”日前,在广水市杨寨镇同心村便民服务室,村民黄俊明拿着母亲的老年证深有感触地说。

  为进一步转变工作职能,强化为民服务,杨寨镇在不断完善农村社会化管理制度的同时,切实转变干部作风,创新工作方法,为群众办实事、做好事。自去年5月开始,在全镇25个村(社区)全面推行“民事服务全程代理制”,构建了“一站式” 办结、“一条龙” 代理、“一卡通”便民、“一张网”覆盖的“四个一”服务体系,组建了杨寨镇政务服务中心,全镇所有村(社区)都设立了便民服务室,并投资52万元建立了辐射全镇的社会管理服务信息平台,为群众提供高效便捷的便民服务。

  杨寨镇“民事服务全程代理制”整个办事流程由受理、承办和回复三个环节组成:群众到村(社区)便民服务室提出办事申请,同时提供有关材料;代理员负责全过程办理,将材料转给相关部门或直接转交到上一级行政服务中心,按承诺时限办理;承办事项办结后,经具体办理人签字,将相关材料移交给全程承办人并通知申请人。

  该镇党委副书记、纪委书记舒东波说,“民事服务全程代理制”的推行,变“民对官”为“官对官”,变“私对公”为“公对公”,变“群众跑路”为“干部跑腿”,变被动服务为主动服务,变暗箱操作为阳光作业,不仅有效地解决了群众“办事难”的问题,还促使政府职能由管理型向服务型转变。

  “省时省力又省心”,这是杨寨镇推行民事服务全程代理制以来,诸多曾深受“办事难”困扰农民的真切感受。一年多的时间,该镇通过集中服务、预约服务、上门服务,镇村干部为群众代办低保补助、计生服务、医疗保险等有关事宜220多件,解答各类政策法规和技术咨询1.2万余人次。 “心贴心”的服务,使群众的心气顺了,党员干部的威望也高了。

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